In Germania i nuovi ticket sui farmaci rimborsati decisi dal governo nei giorni scorsi non sono ancora entrati in vigore ma il mercato si sta già muovendo. A cogliere per prima l’occasione è DocMorris, che ha annunciato nuovi sconti sulle ricette per azzerare la compartecipazione a carico dei pazienti. Una mossa che riaccende lo scontro concorrenziale con le farmacie territoriali tedesche e conferma come ogni aumento dei costi a carico dei cittadini possa tradursi in un vantaggio competitivo per l’e-commerce transfrontaliero.
Secondo quanto riferisce la rivista tedesca Apotheke Adhoc, il piano di austerità presentato dal ministro della Salute Nina Warken prevede un aumento sensibile dei ticket: dagli attuali 5-10 euro a 7,50-15 euro per ogni confezione dispensata in farmacia. Un aggravio che rischia di pesare soprattutto sui pazienti cronici e sulle famiglie con terapie ricorrenti.
Su questo terreno DocMorris ha lanciato un messaggio diretto ai consumatori: «Copriamo la quota a carico del paziente per ogni farmaco inviato alla nostra farmacia tramite ricetta elettronica». In pratica, chi è iscritto all’assicurazione sanitaria obbligatoria (Gkv, casse mutua pubbliche) può riscattare la prescrizione digitale sul sito o sull’app, autenticandosi con la tessera sanitaria elettronica, e ottenere nel carrello uno sconto immediato pari al ticket dovuto.
L’operazione è rilevante perché in Germania la ricetta elettronica sta diventando il principale canale di accesso alle prescrizioni e consente alle farmacie online di intercettare il paziente senza passaggi fisici al banco. Il rimborso, precisa l’azienda, viene applicato automaticamente al totale dell’ordine e non è convertibile in denaro contante.
Restano escluse alcune tipologie di prescrizioni: ricette private, preparazioni galeniche, prodotti venduti da operatori terzi sul marketplace e ordini con consegna in giornata. Per i pazienti privati, per gli esenti e per chi acquista interamente a proprie spese, DocMorris prevede comunque altre formule promozionali.
La società arriva da una lunga stagione di incentivi commerciali legati alla prescrizione elettronica. Fino agli ultimi aggiornamenti, il sistema premiava con bonus crescenti in base al valore del farmaco: 2,50 euro sotto i 70 euro di prezzo, 5 euro sotto i 300 euro, 10 euro sotto i mille euro e 20 euro oltre tale soglia.
Sul fronte concorrenziale si muove anche Shop Apotheke, altro operatore olandese del canale online, che mantiene una struttura simile di sconti progressivi e aggiunge un buono da 10 euro sulla prima ricetta elettronica.
Per le farmacie tedesche con sede fisica il tema è particolarmente spinoso. Da anni le rappresentanze del settore denunciano una concorrenza asimmetrica da parte degli operatori online con base nei Paesi Bassi, capaci di usare leve promozionali difficilmente replicabili al banco. L’eventuale aumento dei ticket rischia ora di amplificare il fenomeno: più cresce la quota richiesta al paziente, più forte diventa l’appeal di chi promette di riassorbirla con uno sconto.
